1. ¿Qué ha– G0 si me robaron mi libreta de ahorros, chequera o tarjeta de débito?
Debes reportarla inmediatamente al 2250-7000, para que sean bloqueadas o suspendidas por tu propia seguridad.

2. ¿Y cómo puedo recuperar estos documentos?
Solo debes presentarte en una agencia de Banco Hipotecario y presentar tu DUI, así podrán reponerte tus tarjetas o chequeras.

3. Mi tarjeta quedó retenida en un cajero ¿Qué ha– G0 con ella?
También debes marcar al 2250-7000 para hacer el proceso en caso de robo o extravío (reportarla y presentarte en agencias para hacer la gestión de reposición).

4. ¿Qué puedo hacer si no recibo mi estado de cuenta?
Tienes varias opciones para consultar tus estados:

• Puedes ir a una agencia cercana y solicitar que te impriman tus estados.
• También cuentas con el servicio de E-banking, donde podrás revisar la información de tus procesos desde la comodidad de tu casa.
• Por último, puedes llamar al 2250-7000 para pedir más información, tanto del problema del envío de los estados como para consultarlo directamente por este medio.